Fragen
Fragen
1. Wer wird meinen Text übersetzen?
Ihren Text wird nur ein professioneller muttersprachlicher Übersetzer übersetzen, der in Ihrem Fachgebiet spezialisiert ist.
2. Was muss ich tun, wenn nicht das gesamte Dokument sondern nur ein Teil davon übersetzt werden soll?
Geben Sie bitte bei Auftragserteilung unter „Anweisungen an den Übersetzer“ an, welche Textpassagen übersetzt werden sollen.
3. Warum variieren die Preise je nach Sprache?
Je nach Sprachkombination können professionelle Übersetzer verschiedene Tarife verlangen.
4. Kann ich meinen Text auch in mehr als eine Zielsprache übersetzen lassen?
Ja, natürlich können Sie das! Geben Sie einfach im Preisrechner die zusätzliche Zielsprache ein, und es wird Ihnen sofort ein neuer Preis berechnet. Bitte beachten Sie dabei, dass der Zeilentarif nicht in allen Zielsprachen gleich ist.
5. Wie muss ich vorgehen, wenn mein Text in mehreren Sprachen abgefasst ist?
Wenn Ihr Text mehrere Sprachen enthält, geben Sie bitte bei Auftragserteilung unter „Anweisungen an den Übersetzer“ einen entsprechenden Vermerk ein.
6. Kann mein Text auch in Sprachen übersetzt werden, die nicht in den entsprechenden Menüpunkten aufgeführt sind?
Auf unserer Website sind nur die wichtigsten Sprachkombinationen aufgeführt. Aber das sind nicht die einzigen Sprachen, in denen wir Übersetzungen anbieten. Wenn Sie eine bestimmte Sprache im Menu nicht finden, nennen Sie uns bitte bei Auftragserteilung unter „Anweisungen an den Übersetzer“ die gewünschte Sprache. Bitte beachten Sie, dass der Zeilentarif je nach Sprachkombination variieren kann.
7. Kann ich auch ausserhalb der Geschäftszeiten einen Übersetzungsauftrag aufgeben?
Sie können uns jederzeit online mit der Übersetzung beauftragen. Im Liefertermin, den wir Ihnen nennen, sind Wochenenden und Feiertage mit einkalkuliert.
8. Kann ich eine dringende Übersetzung noch am gleichen Tag zurückbekommen?
Ja, mit unserem Express-Service. Wir tun unser Möglichstes, damit wir Ihren gewünschten Liefertermin einhalten können. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Bearbeitungszeit für Ihre Übersetzung auch davon abhängt, wie gross Ihre Textdatei ist.
9. Wie lange wird es dauern, bis Sie die Übersetzung liefern?
Sobald Sie Ihren Auftrag bestätigt haben, können wir Ihnen Datum und Uhrzeit der Lieferung nennen. Wir sind immer bemüht, Ihre Übersetzung raschmöglichst auszuführen.
10. Wie erfahre ich, wann die Übersetzung fertig ist?
Sobald Ihre Übersetzung fertig ist, schicken wir Ihnen ein E-Mail zusammen mit dem entsprechenden Dokument (bzw. den entsprechenden Dokumenten) im Anhang.
11. Muss ich für die Registrierung bei languages4you etwas bezahlen?
Nein, für unsere Kunden ist die Registrierung und Eröffnung eines Online-Accounts kostenlos.
12. Gibt es einen Mindestbetrag für meinen Auftrag?
Ja, unser Mindesttarif pro Auftrag beträgt CHF 75.00.
13. Was passiert mit meinen persönlichen Daten?
Damit wir Ihren Auftrag bearbeiten und ausführen können, brauchen wir Ihre persönlichen Daten. Vertraulichkeit steht bei uns an oberster Stelle, und wir behandeln Ihre Daten auch dementsprechend. Sie haben jederzeit Zugriff auf Ihre Daten und können diese bei Bedarf ändern oder löschen. Ausführlichere Informationen hierzu finden Sie auch unter unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
14. Wie sicher sind meine Daten bei Ihnen?
Ihre Daten werden bei uns auf 448bit-Level verschlüsselt. Dieses Verschlüsselungsprotokoll für den Internet-Datentransfer erfüllt den höchsten Sicherhheitsstandard und schützt Sie vor dem unbefugten Zugriff auf Ihre Daten während des Transfers.
15. Wie wird die Vertraulichkeit von im Text enthaltenen Informationen gewahrt?
Die Vertraulichkeit Ihrer Dateien bleibt den ganzen Übersetzungsprozess hindurch gewahrt. Alle unsere Übersetzer müssen sich, bevor sie für uns arbeiten, schriftlich zur Geheimhaltung verpflichten, und die gesamte Korrespondenz bleibt bei uns gespeichert. Ihre Dateien werden auf unserem gesicherten Server gespeichert.
16. Der Preisrechner kann meinen Text nicht lesen. Was muss ich tun?
Einige Datei-Formate werden von unserem Online Preisrechner nicht unterstützt. Wenn Sie Probleme beim Laden Ihrer Datei haben, schicken Sie uns bitte eine kurze Nachricht, zusammen mit dem betreffenden Dokument an mail@languages4you.ch. Wir werden Ihnen eine Preisofferte per E-Mail schicken.
17. Handelt es sich beim Online-Preis um den Endpreis oder muss ich mit zusätzlichen Kosten rechen?
Sobald Sie sämtliche Auftragsangaben im Preisrechner erfasst haben, erhalten Sie für Ihre Übersetzung einen Festpreis, und wir garantieren, dass Ihnen keine weiteren Kosten entstehen werden.
18. Ist Ihre Übersetzungs-Offerte verbindlich?
Unsere Offerte verpflichtet Sie zu nichts; wir hingegen verpflichten uns Ihnen gegenüber, im Falle eines Auftrags die genannten Kosten und Liefertermine einzuhalten. Sie können sich also voll und ganz auf den genannten Preis und Termin verlassen.
19. Wie kann ich vorgehen, wenn ich mit einer Übersetzung nicht zufrieden bin?
Ihre Anregungen und Kritiken nehmen wir dankbar entgegen, und unser Service-Team steht Ihnen in allen Belangen gerne zur Verfügung.
